临床管治
临床管治

卓健医疗的宗旨是助人活出更长寿、更健康和更愉快的人生。为了实践目标,良好的临床管治发挥关键性的作用。

临床管治及质素策略计划阐明我们用以提高服务质素及安全的方法,并且就如何达致让每位顾客获得最高水平、可获取的护理的目标,提供重要路线图。建基于良好临床管治制度,我们希望营造持续提升服务质​的文化,超越以标准为准则及重视成果的模式,期望尽我们所能,追求创新及卓越的文化。​​

卓健的临床管治是:

透过负责及问责制度,不断测量、监督及改善所有临床服务的安全及质素,以及促进病人/客户健康及临床卓越成果。

卓健已制定临床管治制度,籍以追求卓越的临床护理及管治。此制度提供一致的测量,报告及监督方法,有关制度由以下六个范畴组成:​

范畴
实践案例
范畴:以客户为中心
实践案例:进行病人满意度问卷调查,以持续改善医疗服务
范畴:临床安全
实践案例:提供基本救命法及心肺復甦训练,时刻确保临床安全​​
范畴:临床成效
实践案例:定期进行临床审计及检讨临床指标,以保证临床成效
范畴:专业发展及培训
实践案例:举办医护专业人员会议及Tele-CME会议,持续提供专业训练
范畴:医疗资讯管治
实践案例:精密的IT保安系统及电子病人纪录,以保障病人私隐
范畴:管理承诺
实践案例:设立临床准则运作程序,以确保过程标准化及遵照准则

维持优质与国际水平服务


​​委员会
目标和任务
委员会:临床管治委员会
目标和任务:负责卓健的医疗策略决策及临床品质管理,并拥有临床范畴的最高决策权力​
委员会:医疗标准监察委员会
目标和任务:秉承卓健医疗的高度专业服务和道德准则
委员会:药物及医疗科技委员会
目标和任务:提倡卓健医疗旗下医生採用安全有效的药物
委员会:专科监察委员会​
目标和任务:推广临床管治至所有专科范畴​
委员会:牙科监察委员会
目标和任务:确保牙科护理达至国际标准,提供正确、可负担的服务回应社会需求​
委员会:中医药监察委员会
目标和任务:推动及支援中医临床管治,使各项原则及标準与效益相平衡​
委员会:投诉管理委员会
目标和任务:审视及处理各项投诉问题,并采取行动改善服务质素
委员会:医疗事故管理委员会
目标和任务:促进医疗事故於排除恐惧受责备或报复的情况下得以报告,协助调查事故及制订改善策略

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