臨床管治
臨床管治

卓健醫療的宗旨是助人活出更長壽、更健康和更愉快的人生。為了實踐目標,良好的臨床管治發揮關鍵性的作用。

臨床管治及質素策略計劃闡明我們用以提高服務質素及安全的方法,並且就如何達致讓每位顧客獲得最高水平、可獲取的護理的目標,提供重要路線圖。建基於良好臨床管治制度,我們希望營造持續提升服務質素的文化,超越以標準為準則及重視成果的模式,期望盡我們所能,追求創新及卓越的文化。​​

卓健的臨床管治是:

透過負責及問責制度,不斷測量、監督及改善所有臨床服務的安全及質素,以及促進病人/客戶健康及臨床卓越成果。

卓健已制定臨床管治制度,籍以追求卓越的臨床護理及管治。此制度提供一致的測量,報告及監督方法,有關制度由以下六個範疇組成:​

範疇
實踐案例
範疇:以客戶為中心
實踐案例:進行病人滿意度問卷調查,以持續改善醫療服務
範疇:臨床安全
實踐案例:提供基本救命法及心肺復甦訓練,時刻確保臨床安全​​
範疇:臨床成效
實踐案例:定期進行臨床審計及檢討臨床指標,以保證臨床成效
範疇:專業發展及培訓
實踐案例:舉辦醫護專業人員會議及Tele-CME會議,持續提供專業訓練
範疇:醫療資訊管治
實踐案例:精密的IT保安系統及電子病人紀錄,以保障病人私隱
範疇:管理承諾
實踐案例:設立臨床準則運作程序,以確保過程標準化及遵照準則

維持優質與國際水平服務


​​委員會
目標和任務
委員會:臨床管治委員會
目標和任務:負責卓健的醫療策略決策及臨床品質管理,並擁有臨床範疇的最高決策權力​
委員會:醫療標準監察委員會
目標和任務:秉承卓健醫療的高度專業服務和道德準則
委員會:藥物及醫療科技委員會
目標和任務:提倡卓健醫療旗下醫生採用安全有效的藥物
委員會:專科監察委員會​
目標和任務:推廣臨床管治至所有專科範疇​
委員會:牙科監察委員會
目標和任務:確保牙科護理達至國際標準,提供正確、可負擔的服務回應社會需求
委員會:中醫藥監察委員會
目標和任務:推動及支援中醫臨床管治,使各項原則及標準與效益相平衡
委員會:投訴管理委員會
目標和任務:審視及處理各項投訴問題,並採取行動改善服務質素
委員會:醫療事故管理委員會
目標和任務:促進醫療事故於排除恐懼受責備或報復的情況下得以報告,協助調查事故及制訂改善策略

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