- 工作环境欠佳,例如噪音太大或光线不足
- 工作时间长
- 与同事关系不和睦
- 工作量太多或太少
- 没法控制工作环境
- 有感工作表现不被重视
- 工作期间遭受欺凌
- 赶限期承受压力
假如现有工作岗位不适合,与个人工作技能丶能力和期望不符,亦可能产生压力。有些人的工作压力没有特别成因,或许是微不足道的事情日积月累所致。
工作压力或会导致心理丶情绪丶生理及行为问题。由於每个人的性格都不同,面对压力的反应丶应对压力的方法和徵状也不一样,但以下的心理徵状十分常见:
- 感觉应付不来
- 无法专注
- 缺乏信心
- 缺乏推动力和失去对工作的热诚
- 对自己感到失望
除此之外并会出现情绪问题,例如:
- 负面或抑郁感觉
- 情绪反应过激(例如易哭或对事物特别敏感)
- 易怒或易发脾气
- 感觉透不过气来
- 情绪大上大落
有时亦会出现生理问题,例如:
- 腹泻或便秘
- 消化不良
- 头痛
- 体重改变
- 胸口痛
- 关节疼痛或背痛
行为也可能出现变化,例如:
- 食量增加或减少
- 渴睡或睡眠不足
- 孤僻离群
- 为求放松而饮酒丶吸烟或服用禁药
这些徵状亦可能是与工作压力无关的其他因素引致。如发现有上述徵状,应谘询医生的意见。
若要有效应对工作压力,必须懂得识别徵状和行为上的变化,愈早发现问题的成因,便可愈快行动寻求改善。不要忘记有些日子总是压力堆着来,所以即使行为偶尔轻微改变也不须反应过敏。但是,假如长期受压或行为持续改变,便应寻求协助。如因工作承受压力,别害怕向医生或雇主求助或谘询意见。公司的人力资源部或可提供支援。医生通常可识别压力徵状并指导如何应对,如有需要可转介心理辅导员。
减低工作压力有多种方法,大部分都与工作方式和工作环境有关。假如无效,医生或会建议其他方案,例如透过认知行为治疗或处方药物舒缓工作压力。
(I) 自我护疗
尝试想想压力最大的工作环节,以及甚麽会令您工作时更得心应手。有些事情可以与同事或上司商谈,但与此同时亦可采取一些措施自我调节:
- 尽量使工作环境舒适,假如没法自行改善,便应向相关的同事或部门反映。
- 尝试拓展同事间的友好关系 — 这有助建立互相支援的工作人际网络。
- 假如额外工作或职责令您不胜负荷,必须学懂如何拒绝 — 记着解释为甚麽不能执行这些职务。
- 每天找时间散散步或呼吸新鲜空气 — 运动和阳光对身心都有益。
- 注意饮食均衡,多吃蔬果和多饮水。
- 尽量不要饮太多酒 — 长远来说,摄取过量酒精会令您感觉更差,压力更大。
- 工作时间应有规律,注意按时休息和休假 — 工作同时必须争取时间休息。
- 确保工作及个人生活平衡发展,工作之馀也不要忽略家人或伴侣。
假如工作令您感到压力沉重和焦虑,不妨找一位可以信任的人倾诉,说出甚麽令您烦恼和感到有压力。倾诉对象可以是同事或其他人。工作上面对压力,必须直接向上司反映,上司有责任助您解决问题或成因。您应说出自己的感受,与上司商讨工作量的问题。
尽量经常多做运动,这有助减轻压力。运动可减少压力荷尔蒙(身体制造的化学物)和刺激身体释放安多酚(令人感觉愉快的荷尔蒙)。世界衞生组织建议每星期合共做150分钟(两个半小时)适度运动(即呼吸和心跳加快,感觉有些热)。您可考虑每星期最少做五天运动,每次30分钟,另日常亦可多点劳动,做一些自己喜欢的活动,例如做园艺丶散步或跳舞。日常事务如家务也是很好的运动。
假如在工作场所遭受欺凌或骚扰,应通知上司或公司人力资源部。大部分企业均有相关政策处理这类问题。
不妨学习一些松弛技巧,例如深呼吸和打坐静思,帮助自己放松,调节情绪面对造成压力的事态。
有些人觉得瑜珈或普拉提有助舒缓压力及焦虑情绪。瑜珈的姿势和呼吸训练可助您控制身体和放松心情。
(II) 谈话治疗
认知行为治疗是一种可舒缓焦虑及压力的谈话治疗,目的在於改变患者的思维或行为,帮助他们克服负面想法或感受。
(III) 药物治疗
视乎压力的严重程度,医生或会为患者处方抗抑郁药物。抗抑郁药物主要用於治疗抑郁症,但有时亦可处方治疗其他疾病,例如各类焦虑症。