条款及细则–药物送递 
（「条款及细则」）

在使用我们的药物送递功能或服务（「药物送递」）之前，请仔细阅读以下条款及细则。若阁下不同意以下条款及细则，请勿使用药物送递功能或服务。

如阁下使用卓健医疗的手机应用程式（以下简称「手机应用程式」）上的药物送递功能或服务，即表示阁下接受并同意本条款及细则、手机应用程式的条款及细则、私隐政策声明及个人资料收集声明，以及视像诊症的条款及细则、私隐政策声明及个人资料收集声明，并同意受其约束。我们可能会不时修订或修改本条款及细则，恕不另行通知。每次阁下使用药物送递功能或服务时，请检查有关本条款及细则的修订及/或修改（如有）。

1.        药物送递

在阁下完成视像诊症后，如果应诊医生有开具处方药物、药品及其相关使用说明，并/或已向阁下签发任何医疗证明、转介信、授权书或其他相关文件和项目（统称「送递项目」），我们的客户服务部将与阁下联系，以安排将送递项目送递到阁下的指定地址（阁下需另外付费）。

2.        由第三方服务供应商提供的送递

2.1. 我们的药物送递服务会由第三方服务供应商提供。

2.2. 通过使用我们的药物送递服务，阁下已授权我们的第三方服务供应商代表阁下从相关的医疗中心或诊所领取送递项目并向阁下安排送递服务。我们的客户服务部将（透过手机应用程式）为阁下提供送递个案编号、预计送递日期和时间。烦请阁下准时于送货地址收取送递项目。

3.       送递地点

3.1. 药物送递服务将于阁下完成视像诊症后当日或下一个工作日由第三方服务供应商提供。药物送递服务涵盖大部分位于香港岛、九龙和新界的住宅和商业地址。请注意︰

(i) 如阁下要求即日送递至以下地点的地址，需额外付费︰

(ii) 如阁下要求即日或下一个工作日送递至以下地点的地址，需额外付费︰

(iii)以下地区不设送递服务︰

所有离岛 (东涌住宅区、愉景湾及马湾除外)

4.        药物送递服务

4.1. 我们安排所有送递项目送到阁下提供的指定地址。阁下必需亲自收取药物。

4.2. 我们的第三方服务供应商可能会要求阁下提供相关的身份证明资料，验证阁下的身份后才进行送递，阁下同意提供此类进一步资料。

4.3. 阁下必需签署收件单和授权书，以确认收件。阁下同意收妥药物后拍照、上传并发送该照片给卓健医疗，以确认收件。

5.       授权委托收取药物

5.1. 阁下不论任何原因无法亲身收取送递项目，必需授权委托已年满18岁人士(以下称｢授权人｣)代表阁下收取送递项目。我们获得阁下的正式授权后，将透过手机应用程式向阁下提供个案参考编号。

5.2. 我们的第三方服务供应商可能会要求授权人提供相关的身份证明资料，以验证其身份并向阁下或授权人进行派递，阁下同意促使授权人提供此类进一步资料。

5.3. 授权委托人同意（a）为阁下及代表阁下签署收件单和授权书，以确认收取送递项目，并且（b）为送递项目拍照、上传并发送该照片给卓健医疗，以确认收取送递项目。

6.        药物重新送递安排

6.1. 药物送递服务会在约定的送货时间到达阁下指定的地址，不论任何原因（除了送递服务的延误外）无法进行送递，包括阁下或授权人未能到达送递地址收取药物及/或未能或拒绝签署任何收件单及/或授权书，或阁下或授权人在收件时拒绝为阁下的送递项目拍照及/或将照片上传并发送给卓健医疗，我们有权取消送递，并且不会退还任何有关费用。

6.2. 在以上情况，我们的客户服务部会与阁下联系以重新安排送递服务。阁下需支付有关重新派递药物而衍生额外服务费。

6.3. 我们及/或我们的第三方服务供应商不会承担任何因阁下或授权人未能履行本协议所列义务而导致任何送递失败或延误的责任或损失。 

7.        收费和费用

7.1. 阁下同意支付有关使用视像诊症和药物送递服务的所有收费和金额（统称「费用」）。

7.2. 我们会在安排送递之前列出额外送递费用(如有)，以供阁下确认和支付。

8.        处方指引

8.1. 在视像诊症后，我们的配药员会与您联络进行配药及提供有关正确和有效使用药物的资料和指引。我们将透过手机应用程式或阁下提供的电话号码与阁下联络。

8.2. 处方药品的标签上将标明正确使用及存放处方药物的指引以及其他相关资料。配药后，配药员将透过手机应用程式或电话与阁下联系，以为阁下进行解释。

8.3. 您的健康对我们十分重要。我们的配药员将尽一切努力透过手机应用程式或电话与阁下联系，以便进行配药及提供其他处方项目。如果我们的配药员无法与您联系，请阁下在诊所开放时间内透过手机应用程式联络相关医疗中心/诊所，或致电我们。

9.       暂停药物送递

恶劣天气情况下，例如8号或以上台风信号或红色或黑色暴雨警告信号悬挂时，或在卓健医疗认为送递不安全或不适宜的其他天气情况下，我们有权暂停药物送递功能及/或服务，恕不另行通知。

10.     最终决定

10.1. 卓健医疗保留最终决定拒绝提供药物送递服务或拒绝向任何人提供药物送递服务的权利。

10.2. 我们有权终止阁下对全部或部分药物送递服务的存取和使用，恕不另行通知。

10.3. 如有任何争议，卓健医疗保留最终决定权。

11.        免责声明

11.1. 阁下同意，对于您或任何第三方因我们处方药物、医疗证明、转介信、收据及/或其他相关物品的使用或误用，我们概不负责。

11.2. 卓健医疗尽量确保本手机应用程式上的资料为最新，但保留更改及/或修改任何此类资料的权利，恕不另行通知或承担任何责任。

11.3. 第三方服务供应商为卓健医疗完成送递予阁下或授权人是卓健医疗对阁下有效和充分的义务履行。

11.4. 所有预期的送递日期和时间仅为我们第三方服务供应商的估计资讯，以提供阁下作参考。卓健医疗将尽一切合理努力将项目送递到阁下提供的地址。对于我们或我们第三方服务供应商的任何延误、送递时间的更改或未能送递，我们概不负责。

11.5. 阁下同意阁下或授权人在收件单或文件上的签名为送递项目已妥善向阁下完成送递的证据。

11.6. 如送递项目有任何损坏，请阁下在收件后一天之内通知卓健医疗。

11.7. 如果阁下及/或阁下的授权人未能遵守本条款及细则，包括阁下或阁下的授权人未能到达送递地址收取药物及/或未能或拒绝签署任何收件单和/或授权书，或阁下或阁下的授权人于收件时拒绝为送递项目拍照及/或将照片发送给卓健医疗，我们有权拒绝向阁下或阁下的授权人提供送递服务。

11.8. 我们的配药员将尽一切努力与阁下联系，为阁下进行解释、配药和提供资料和指引。如有任何延误，我们概不负责。

12.       第三方服务供应商 - 免责声明

12.1. 阁下同意，第三方服务供应商、代理或代表均无权就有关我们药物送递服务作出保证、陈述或声明，我们亦不会受任何此等保证、陈述或声明的约束。

12.2. 在适用法律允许的最大范围内，我们不会承担本条款及细则中未明确包含的所有隐含及/或明示的保证、陈述或承诺。

12.3. 卓健医疗不曾为任何第三方服务供应商、代理或代表作出任何认可或建议，亦不会承担任何第三方服务供应商、代理或代表（包括广告商或赞助商）可能向阁下提供的资料或材料以引起的责任，包括但不限于任何错误、失误、遗漏、侵权、诽谤、虚假或可能会冒犯或以其他方式引起任何索赔或投诉的其他材料或遗漏。

12.4. 浏览及使用本网站代表阁下确认并接受使用我们的药物送递服务（包括我们第三方服务供应商所提供的服务）的自担风险。在适用法律允许的最大范围内，卓健医疗不会承担任何直接、间接、附带、特别、惩罚性或衍生性损害的全部责任，或因使用、获得或延迟或未能使用我们的药物送递服务及/或向阁下提供的配药及其他处方项目解释服务（包括我们第三方服务供应商所提供的服务）而导致的利润或收入损失承担任何责任。

13.       技术要求

请参阅手机应用程式及视像诊症的条款及细则 。

14.        知识产权

请参阅手机应用程式及视像诊症的条款及细则 。

15.       链接到第三方网站

请参阅手机应用程式及视像诊症的条款及细则 。

16.       责任限制

16.1. 阁下同意，对于您或任何由我们或我们的第三方因服务供应商因修改或取消药物送递功能及/或服务或其任何部分而引起或遭受的任何损失、损害或费用，我们概不负责。

16.2. 尽管我们致力为药物送递功能提供资料、详情或其他内容，并确保药物送递功能在发布当天是最新且准确无误的，我们不作任何形式的保证或陈述（直接或间接）。我们特别对其准确性、充分性、完整性、及时性、非侵权性、可靠性、是否免受恶意软件侵害、安全性、适销性或对特定用途的适用性、或是否有任何此类讯息、详情或内容、或通过药物送递功能提供的任何服务是否均适用或可使用不作任何直接或间接的保证或陈述。而您同意自担使用药物送递功能或服务的风险，并有责任衡量所有第三方网站或网站连结中所有资料、声明、意见及其他材料的准确性及完整性。  
16.3. 在适用法律允许的最大范围内，即使您告知我们可能会发生以下损害，卓健医疗不会承担任何直接、间接、附带、特别、惩罚性或衍生性损失的全部责任，包括但不限于商业利润的损失、商誉受损、数据损失、因阁下造成的受伤或损害而造成的损失，或其他由于阁下无法存取药物送递功能及/或服务而导致的无形损失。阁下进一步同意，对其他用户于药物送递功能及/或服务的任何威胁、诽谤、淫秽、冒犯性或违法行为或对他人权利的任何侵犯包括知识产权，卓健医疗概不负责。

17.       其他条款及细则

17.1. 本条款及细则中使用的「我们」、「我们的」和「卓健医疗」指的是卓健医疗服务有限公司及其控股公司、子公司、关联公司及相关公司。本条款及细则中使用的｢您｣、｢您的｣以及「阁下」是指药物送递功能及/或服务的任何用户。

17.2. 我们可在不通知阁下的情况下随时更改本条款及细则。最新的条款及细则将发布在手机应用程式上，阁下应在使用药物送递功能及/或服务之前仔细阅读本条款及细则，确保您理解使用药物送递功能及/或服务的条款及细则。如果您无法透过互联网存取条款及细则，我们可按要求通过电子邮件向您提供最新条款及细则的副本。若我们将更新或更改的条款及细则添加到手机应用程式，阁下将在其后首次使用药物送递功能及/或服务时即受其法律约束。

18.       法律与管辖权

18.1. 药物送递服务只在中华人民共和国香港特别行政区（「香港」）的管辖范围内供阁下使用。某些国家或管辖区的法律可能禁止使用药物送递服务或送递功能中的资料、材料、产品及/或服务。我们不保证我们提供的资料适用于香港以外的地区。

18.2. 本条款及细则以及与阁下使用药物送递功能及服务内讯息的有关事项，均受香港法律管辖并根据其解释，您亦同意遵从香港法院的专属管辖权。

19.       联络我们

如果阁下对本条款及细则有任何疑问或有任何其他客户或技术问题，请致电相关医疗中心/诊所或与我们联系。我们将尽快回覆。

20.        语言

本条款及细则的原始版本为英文。如果对本条款及细则的内容或解释存在争议，或者本条款及细则的英文版与中文版本之间存在歧义或差异，则以英文版本为准。